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Les commandes seront expédiées sous 1 à 5 jours ouvrables.
Le délai logistique dépend de l'endroit d'où vous commandez :

• États-Unis et Canada : 6-15 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 4-9 jours ouvrables
• Italie : 5-8 jours ouvrables
• Reste de l'Europe : 4-15 jours ouvrables
• Espagne : 5-8 jours ouvrables
• Amérique centrale et du Sud : 8-20 jours ouvrables
• Australie et Asie : 5-10 jours ouvrables
• Reste du monde : 5-20 jours ouvrables

États-Unis et Europe :

• Les commandes de moins de 30 $ sont soumises à des frais de livraison de 3,99 $
• Les commandes comprises entre 30 $ et 50 $ sont soumises à des frais de livraison de 4,99 $
• Les commandes comprises entre 50 $ et 65 $ sont soumises à des frais de livraison de 6,99 $
• Les commandes de plus de 65 $ bénéficient de la livraison gratuite

Reste du monde :

• Les commandes de moins de 30 $ sont soumises à des frais de livraison de 9,99 $
• Les commandes comprises entre 30 $ et 50 $ sont soumises à des frais de livraison de 8,99 $
• Les commandes comprises entre 50 $ et 65 $ sont soumises à des frais de livraison de 10,99 $
• Les commandes de plus de 65 $ bénéficient de la livraison gratuite
  

Nous utilisons tous les principaux transporteurs, ainsi que des partenaires de messagerie locaux.

Chaque fois que nous expédions une commande, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien. Veuillez le consulter et vérifier le statut de l'expédition.
Si vous avez un problème d'expédition ou si le statut de votre commande n'est pas mis à jour, veuillez contacter rationality@doublecrazy.com et nous serons heureux de vous aider.

Nous veillons toujours à ce que nos clients adorent nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous serons ravis de vous aider.

Consultez notre page POLITIQUE DE RETOUR.

Il y a un tableau des tailles sur chaque page de produit. S'il s'agit de votre première commande, nous vous suggérons fortement de mesurer vos vêtements et de vous assurer que la taille que vous choisissez est la plus proche. Ainsi, vous vous assurez que l'ajustement est parfait.

Nous travaillons très dur pour garantir que tous nos produits répondent aux normes de qualité les plus élevées. Comme nous vendons des milliers d'unités quotidiennement, il nous est difficile de détecter tous les produits endommagés.

Mais vous n'avez pas à vous inquiéter. Si vous recevez un article défectueux, veuillez contacter rationality@doublecrazy.com et expliquer votre situation. Assurez-vous de télécharger des photos des défauts et d'indiquer votre numéro de commande.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Amex, Shop Pay, Bizum, Apple Pay, Google Pay, Paypal et d'autres systèmes de paiement locaux.

Malheureusement non. En raison des capacités du système de réduction de Shopify, les commandes sont limitées à une seule réduction chacune.

Lorsque vous passez une commande, notre système envoie toujours un e-mail de confirmation.

Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception de spams/promotions.

RETOURS / ÉCHANGES
Les articles achetés chez DOUBLE CRAZY doivent être retournés en parfait état et non utilisés, sans dommages, taches, odeurs, ou toute condition qui empêcherait leur vente comme neufs. Les articles doivent également être retournés dans leur emballage d'origine, y compris toutes les étiquettes et tout article inclus dans l'emballage.

• Délai d'échange : 30 jours à compter de la réception du produit par le client
• Délai de retour : 15 jours à compter de la réception de la commande par le client

Les frais d'expédition seront déduits du remboursement, car il ne s'agit pas d'un article remboursable.
Il est possible d'échanger un article déjà échangé auparavant, mais les retours d'articles précédemment échangés ne seront pas acceptés.

Nous travaillons très dur pour que nos vêtements soient de la plus haute qualité et sans aucun défaut. Mais même pour nous, il est difficile d'avoir tout sous contrôle. Cependant, si vous avez une préoccupation concernant un article défectueux ou endommagé, veuillez fournir des images du défaut du produit et le numéro de commande, et nous contacter par e-mail à rationality@doublecrazy.com ou via notre service client en ligne.

Tous les articles que nous vendons sont garantis contre les défauts de fabrication. Les produits défectueux peuvent faire l'objet d'une inspection avant un remboursement ou un échange. Cela peut impliquer le retour du produit à notre centre de retours pour inspection.